Optimieren Sie Ihre Prozesse mit uns

Ihr Vorteil: mehr Zeit und weniger Kosten

Dipl.Ing. (FH) Anja Kliese

Expertin für digitalisierte Marketing- und Vertriebstechniken

Produziert oder vertreibt Ihre Firma technisch anspruchsvolle, erklärungswürdige Produkte mit einem hohen Komplexitätsgrad?

Solarenergie / Windenergie
Old- / Youngtimer
Segelflugzeuge / Motorflugzeuge / Yachten / Segelboote

Was technische Spezialisten erarbeiten, verkaufe ich seit Jahren Kunden! In dieser Funktion bin ich die Schnittstelle zwischen Top-Technikern und Kunden.

Beispiele für Automatisierbare Prozesse

Machen Sie Interessenten zu Kunden

Sehr zeitnahe Antworten auf Anfragen von Interessenten sichern Ihnen weiterhin Aufmerksamkeit.
Gezielte Informationen für diesen Interssenten werden automatisch versendet.
Halten Sie Kontakt zu Ihren Interessenten. Auch wenn das angefragte Produkt nicht gekauft wurde, kann eine sinnvolle Alternative verkauft werden.

Sagen Kunden von Ihnen "Wegen Reichtum geschlossen? - Ich bekomme zeitnah nicht mal eine Antwort!"

Seriöses und personalisiertes E-Mail-Marketing kann hier eine Antwort sein!

Aktive Kundenbindung und reaktivieren von Bestandskunden

Fragen Sie zu geplanten Zeiten nach, ob Ihr Kunde zufrieden war oder ob er Fragen hat.
Reagieren Sie sofort, wenn es Fragen oder Unklarheiten gibt, nachdem Ihr Kunde geantwortet hat.
Bieten Sie aktiv eine Nachkontrolle oder einen Check an.
Lassen Sie sich vom Kunden bewerten und nutzen Sie die Bewertungen für die Neukundengewinnung.
Lernen Sie Ihre Kunden durch automatisierte Umfragen kennen.

Sagen Kunden von Ihnen "Nachdem ich gezahlt habe, kam doch gar nichts mehr!"

Vorangelegte E-Mailprozesse laufen auch nach Projektende zuverlässig weiter

Moderne Personalgewinnung (Recruiting) DSGVO konform

Finden Sie Ihre zukünftigen Mitarbeiter genau dort wo sie sich aufhalten.
Automatisierte Prozesse führen sie mit ein paar Klicks zu den ersten Mitarbeitergesprächen.
Nach der Entscheidung - alternativen Bewerbern wird automatisiert und höflich abgesagt.
Der neue Mitarbeiter wird auf seine neue Stelle vorbereitet und willkommengeheißen.
Auch in den ersten Wochen begleiten Sie Ihren neuen Mitarbeiter durch die Informationen Ihres Betriebes - natürlich auch automatisiert und ohne Zeitaufwand für Sie oder den Personalbetreuer.

Haben sie den Ruf, das Ihre Mitarbeiter oder Bewerber zu wenig Antworten bekommen?

Vorangelegte Recruiting-Prozesse, nehmen Ihnen die Routinearbeiten ab!

Ihre Zeit und Personalkapazitäten gezielt einsetzen!
Lassen Sie Kunden und Mitarbeiter Termine selber buchen und verwalten

Telefontermine können in dem von Ihnen vorgegebenen Zeitfenster automatisch durch den Kunden gebucht werden - ständige Störungen durch ungeplante Kundenanrufe sind damit Vergangenheit.
Besprechungstermine können in Ihrem vorgegebenen Zeitfenster automatisch durch den Kunden gebucht werden.
Feste Termine zur Mitarbeiterrücksprache - der Mitarbeiter wird mit einer automatisierten Mail erinnert und bucht sich seinen Termin

Haben Sie auch das Gefühl, dass Sie Probleme nicht mehr zusammenhängend abarbeiten können, weil spontane Kundentelefonate wichtiger sind?

Durch vorangelegte Besprechungstermine, die der Kunde selbst buchen, anlegen und ändern kann, gehört dieses Problem der Vergangenheit an

Automatisieren Sie Ihre internen Wiederholprozesse

Arbeiten Sie neue Mitarbeiter automatisiert mit einer Videoserie ein - "Onboarding neuer Mitarbeiter".
Jeder Mitarbeiter kann auf die selben Information zugreifen - auch wiederholt - wenn es für Ihn erforderlich ist.
Erinnern Sie Ihre Mitarbeiter automatisch an wichtige Termine, die sich wiederholen, aber gerne vergessen werden.

Bekommen Sie von Mitarbeitern oft dieselben oder ähnliche Fragen gestellt? Könnten Fehler vermieden werden, wenn alle Mitarbeiter Zugriff zu den gleichen Informationen hätten?

Durch ein automatisiertes Schulungskonzept oder Informationskonzept können Sie diesem Problem entgegenwirken und haben damit auch einen wesentlichen Vorteil in der Qualitätssicherung durch standardisierte Einarbeitung und die weitere Informationsverteilung.

Bewerten wir gemeinsam Ihre möglichen Einsparungen und Optimierungen

Ihre Zeit effizient nutzen - Ihre Kosten reduzieren

Zur Einsparungsberechnung

Wir besprechen Möglichkeiten, um Ihren Zeiteinsatz zu reduzieren oder Personal effizienter einzusetzen. Alle diskutierten Ansätze können in den Gesprächen oder danach bewertet werden, um herauszuarbeiten, ob es für Sie positive Effekte gibt, die eine Umsetzung sinnvoll machen.

Ihr Ziel: Kostenreduzierung

Ihr Ziel: Mehr Freizeit

Warum ?

Ein Beispiel aus der Vergangenheit

1990 konnte sich kein Hersteller für Schreibmaschinen vorstellen, dass 20 Jahre später der Markt für Schreibmaschinen tot ist. Der Computer hat mit seinen Vorteilen die Schreibmaschine abgelöst - komplett!

Heute stehen wir an einer ähnlichen Schwelle!

Werbung in Zeitung oder Printmedien wird immer unrelevanter. Eine Tageszeitung in gedruckter Form wird es in ein paar Jahren kaum noch geben. Marketing muß also sehr zeitnah und in personalisierter Form erfolgen. Dafür müssen Anfragen automatisiert beantwortet werden, Informationen automatisiert an die richtigen Kunden gesendet werden und der Kundenkontakt in persönlicher Form automatisiert aufrecht erhalten werden.

Als Controller ...

... prüfe ich mit Ihnen, für welche Prozesse bei Ihnen ein Automatisierung sinnvoll ist.

Genau die Tätigkeiten, die sich bei Ihnen ständig wiederholen und Ihre Zeit binden, bewerten wir gemeinsam um danach zu entscheiden wo bei Ihnen Automatisierung Sinn macht.

Unser erste 45 min "Kennenlernen-Telefonat" ist kostenlos. Möchten Sie Ihre Firma in die Zukunft steuern? Dann vereinbaren Sie einen Termin.

Möchten Sie in der "Ersten Klasse" des Zuges sitzen, der gerade anfährt? Dann steigen Sie jetzt ein! Oder möchten Sie in ein paar Jahren mit dem Fußvolk in der Holzklasse reisen, wenn Ihre Konkurrenten diese Optimierungen schon realisiert haben und in den Zielbahnhof einlaufen?

Ihr Ticket finden Sie hier!

Zur Kontaktaufnahme

Zur Person

Anja Kliese

- Feinmechanikerin
- Dipl. Ing. (FH) Maschienenbau
- Wertanalytiker VDH
- Projektcontroller
- Projektleiter
- Expertin für digitalisierte Marketing- und Vertriebstechniken

Meilensteine

Projektleitung	Neuentwicklung eines entnehmbaren Sitzes für Daimler Benz
a) Entwicklung	Ein Ursprung des variablen Fahrzeugkonzeptes ist bei dieser A-Klasse entwickelt worden.
b) Gesamtprojekt	Der "entnehmbare Beifahrersitz"

Wertanalytiker	Ausbildung zum Wertanlytiker (VDI - Verein deutscher Ingenieure)

Projektleitung Wertanalyse	Renditeverbesserung für ein Türmodul - Schwerpunkt Logistik
	Als Projektleiter für ein Wertanalyseprojekt wurden die Preise bei Lieferanten gesenkt und die internen Abläufe oder Verfahren verbessert, um die Kosten zu senken und die Rendite zu verbessern

Projektleitung und Automatisierung	Terminkritische Verlagerung einer extern bezogen Baugruppe in die Eigenfertigung
	Einführung der ersten hochautomatisierten Fertigungsanlage für 3 Mio Stk. pro Jahr mitten im Produktionszeitraum. D.h. mit einem Schlag wurden 3 Millionen Baugruppen von einer Fremdfirma auf Eigenfertigung umgestellt. Die hochautomatisierte Anlage lief unter meiner Projektleitung termingerecht ohne größere Probleme an.

Projektcontroller	Controller für Mercedes und BMW - Weltweite Sitz-Plattform für die Oberklasse
	Internationale Standorte für die Fertigung - die Entwicklung war in Deutschland Deutschland, Tschechien, USA, China und Südafrika

Projektleitung und Restaurierung	Restaurierung eines Ford Thunderbird (erste Generation - Early Bird)
Ford Thunderbird	Ein Fahrzeug das in Europa relativ unbekannt ist, wurde von Grund auf original restauriert. Technisch sehr erklärungswürdig war ich die Schnittstelle zwischen Werkstatt + Fachleuten und den Kunden. Eine Hauptaufgabe schnelle Beantwortung von Kundenfragen und -wünschen.

Projektleitung und Restaurierung	Restaurierung einer Pagode
Pagode 230 SL	Der 230SL wurde nach 50 Jahren komplett restauriert und in den originalen Zustand zurückversetzt. Hier lag der Schwerpunkt in der Implementierung ersten automatisierten Prozesse. Die ersten Kundenanfragen wurden automatisch beantwortet.

Umbau der Marketingstrategie	Implementierung von automatisierten Prozessen
www.klassiker-restaurierung.de	Aufbau einer kompletten Online-Marketing-Strategie Entwicklung von Landingpages und Google Ads Werbung Aufbau eines Funnels zur Kundengewinnung Integration einer Online-Terminplanung Automatisiertes Einlesen von Visitenkarten Automatisiertes Nachfassen zur Kundenzufriedenheit Automatisiertes Einholen von Bewertungen